现阶段我国衣柜定制行业有如下特点：大企业大品牌大力度大市场大影响，小企业小资金小投入小团队小收获。

目前我国衣柜行业出现这种局面的原因：

小企业资金不足 利润不大

随着用工、场地租赁费用、原材料价格不断上涨，企业成本压力不断增大。武汉的衣柜定制行业作为劳动密集型企业，工人武汉衣柜定制高端品牌厂家人数多，加上材料的有效利用率低，浪费度高。目前各地的地价、房价直线上升，加大了企业的负担。成本的增加，企业的利润变薄。由于小企业财力易有限，抗压能力也弱，利润变薄影响了企业渠道建设和再次生产等方面的投入，致使发展出现“梗阻”。

产品创新和研发技术低

小企业在发展上比较重视利润，对人才的培养不是很重视，并且他们也没有时间和金钱去培养人才，所以导致人才不足，产品设计、研发、创新能力弱。衣柜行业作为定制化产品，以其个性化与良好的收纳功能深受消费者追捧。企业要提高研发、创新能力，必须要有优秀的设计人才。人才的缺失，使得企业设计、研发、创新能力弱，难以获得消费者的青睐，立足市场难度加大。

服务至上的意识和水平低

小企业利益至上的思想也成为他们企业发展的一个弊端，容易导致聘用人员素质低、服务意识差，服务水平低下。武汉的衣柜定制行业交易过程环节较多、时间也比较长，并且有售后服务这一业务。所以由于服务意识弱，水平低下，导致消费者的信任度与忠诚度很低。

市场竞争虽然愈来愈月热烈，但是只要自身保持较好的品质，有较好的服务。这样才能拥有稳定的发展、较多的客户。客户就是上帝这句话是一句真理，为客户提供良好的服务，不仅能有效地达成交易，而且还有利于巩固老客户，拓展新客户。同时，还有利于提高产品的附加值。

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