许美琪

　　我国的家具专业市场不是一种商业业态的家具零售业，它是以物业管理和商业管理为主的租赁市场，即专业市场的业主或是该专业市场的房产业主或是从原房产业主租赁而来的“二房东”。它们在这个“专业市场”中出租摊位，招商设店，收取房租或“级差地租”赢利。它们的主要业务是对专业市场进行物业管理如门卫、消防等等；商业管理如集中收银、发布市场广告、负责营业员的培训组织工作等等。它们并不独立经营家具的零售，所以在营销技术上根本或基本没有投入和开发。但是，本文的标题是“家具专业市场在营销技术上的根本性缺陷”，这从何谈起呢？

　　这是因为在家具专业市场中的主营业务是家具零售，不过这个业务是由入驻市场的经销商们承担的。这就存在着营销技术上的问题。

　　目前由经销商们经营的家具零售业是一种高度离散的家具零售业态，每个入驻的商家有各自的销售目标和市场定位，它们不可能形成，也不可能拥有共同的、统一的经营目标。这就使整个专业市场的商业目标处于自发的、无从规划和设计的、因而也是无序的盲目的状态。一个现代企业没有明确的商业目标，它的运营效果也就可想而知。在现实中，专业市场是“靠天吃饭”的，是随波逐流的，即当整个宏观经济面景气时，它也景气；反之，它就低迷，完全不能依靠营销技术的进步而取得增长。这是家具专业市场最致命的缺陷，它极大地阻碍了家具零售业的成长和发展。

　　信息时代存在一个“悖论”，即信息越是发达越是充分，它就朝着一个越来越复杂、抽象、浪费的状态发展。当信息量超过人能接受的程度时，人的武汉高端酒店家具定制大脑就“超载”了或者通俗地比喻，就像电脑“死机”一样。这个时候，一个人无法决策，或者是甚至阴差阳错地做出错误的决策。不幸的是，家具 “专业市场”就落进了这个“信息超载”的陷井。一个10万平米甚至更大的家具“商厦”或“商城”，其中有几百家经销商进驻，而同一门类的产品如板式家具、实木家具、沙发等等又有几十家同时经营，它们卖的是几乎相似的“同质化”产品，对一个没有多少家具专业知识的普通消费者来说，给他（她）的家具信息是他（她）远远接受不了，他（她）的大脑“超载”了或者说“死机”了，他（她）无法正确地选购他们真正所要的家具，而只能在身心俱疲的状态下，做出“错误的决策”，使他（她）买下并不是真正想要的家具。但是专业市场的业主又几乎不可能自主设计和规划“店中店”的数量和布局，这是因为驱动他们招商入驻的原始动力是房租，而不是商业经营的利益。专业市场本身没有家具销售的经营，这就注定了专业市场这种“无序的、混乱的”命运。

　　这些就是我国家具专业市场在营销技术上的根本性的缺陷。

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